如何提升顾客回头率，让美容院人气爆棚？

 如何提升顾客回头率，让美容院人气爆棚？

　如今美业渐入平稳期，开一家美容院Zui愁的也就是无法保证客户回头率，放眼望去，街上美容院一家挨一家，竞争度那是相当的大，作为美容院店长来说，如何让我们的店面人气爆棚，顾客回头率上升是我们Zui先要考虑的事项，今天，航美科技小编为大家整理了经营的相当成功的一些美容院的经验积累，希望大家加入收藏，共谋美业发展!

一、美容院的装修和宣传一定要有自己的格调

　　顾客光顾美容院一是为了保养，二是为了放松自己，因此美容院的装修要温馨舒适，让顾客能够在这里放松自己，充分享受服务。并且注意门口装修，目的是吸引人来看并适当宣传。只要能把顾客吸引到店内的方法，都可以尝试下。

二、有对比才有层次，服务一定要分高低端

　　人无论对价格还是美的心理感觉，都是在比较后才知晓的，而有相同项目、产品、服务的美容院到处都是，要使顾客上门，非得有一些自己特色不可。任何一家美容院只有有自己的特色以后才能迎来客源，因此管理者搞特色的时候应该迎合顾客的需要，注意自己的品牌定位，让顾客自己去对比效果、服务。

三、建立顾客群，一定要培养忠实粉丝

　　好的服务、好的效果都可以稳定顾客，中国人爱跟风，中国人爱跟风，大部分人拿不定主意，一群人中总有一两个自然的，她们的言语就特别有影响力，所以要多刺激她们讲话，她们一旦热情，品评这家美容院不错，效果好，服务好，价格也公道，就会让周围的人加速判断。对这样的顾客要不见山见水的笼络，她们可以帮你带来很多顾客，也会帮你无形中“宣传”。

四、言出必行，建立长期的美容院品牌度

　　对于这一点，承诺本身和它是否能够实现都十分重要。如果美容院敢于向顾客承诺，自然会给顾客更多一重体贴、信任和放心，不过承诺的前提一定是商家高度的诚信基础，不轻易承诺，而承诺的则坚定信守，如此，顾客才有“动容”之理，人心需真情换得，而卖家也只能靠比生命还要重要的诚信维系这种承诺关系，才能Zui终获得顾客的心。

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五、让增值服务接地气

　　俗话说，真金不怕火来炼。作为美容院光说为顾客提供增值服务，但在顾客需要时，只是“浮云”，结果给顾客一个不讲信用的印象，这也是导致部分美容院顾客流失的导火索。因此，美容院要说和做达到一致，用实际行动为顾客提供增值性服务，比如：建立良好的客商联谊关系，在分店开业、年庆当天给予祝福，在VIP顾客生日之日给予问候或赠送一些有意思的小礼品等;帮助顾客解决疑问，等等。

　　通过上面五个方法，美容院便可以成功的制造出卖点，同时增加顾客的回头率。长此以往，生意肯定会非常红火的。